Сәлем, мен Максим Беляков, sailet.kz әзірлеу студиясының негізін қалаушысы. Біз 7 жыл бойы компанияларға заманауи IT-шешімдер арқылы бизнес процестерін автоматтандырумен айналысып келеміз. Бүгін мен автоматтандыру мәселелерін ең қарапайым мысалдармен түсіндіремін. Егер сіз өзіңіздің компанияңызда процестерді автоматтандыруды ешқашан армандамаған болсаңыз да, соңына дейін оқып шығыңыз (соңында сыйлық бар).
Көптеген адамдар автоматтандыру барлық мәселелерді бірден шешеді деп ойлайды. Әрине, олай емес! Шындығында, автоматтандыруды енгізу процесі көптеген тосқауылдар мен күйзелістермен толы нағыз квестке айналуы мүмкін.
Бұл мақалада біз әрбір кәсіпкер автоматтандыруға жол тартқанда кездесетін 6 мәселені талдаймыз және, әрине, "балшыққа батып кетуден" қалай аулақ болуға болатынын ұсынамыз.
Мәселе 1: Барлығын бірден автоматтандыруға деген ұмтылыс
Жағдай:
Логистикалық компания өз процестерін автоматтандыруды шешеді. Олар қоймадан бастап маркетингке дейін барлық процестерді бірден қамтуға тырысады.
Мәселе:
Барлығын бірден автоматтандыру әрекеті — бұл бір уақытта барлық тортты жеуге тырысу сияқты: қымбат, күрделі және дәмі жақсы болмауы мүмкін.
Шешім:
Кішкентайдан бастаңыз. Табыс әкелетін ең маңызды процестерді таңдаңыз және оларды кезең-кезеңімен автоматтандырыңыз. Нәтижелерді бағалаңыз, содан кейін ғана әрі қарай жылжыңыз.
Мәселе 2: Жылдам нәтижелер күтімін күту
Жағдай:
Компания автоматтандыру бірден көп ақша үнемдейді деп ойлайды. Бірақ үш айдан кейін олар разочарован: шығындар төмендемейді, нәтижелер әсерлі емес.
Мәселе:
Жылдам ғажайыптар тек ертегілерде болады.
Шешім:
Реалистік мақсаттар қойыңыз. Автоматтандыру инвестицияларды өтеу үшін уақыт қажет етеді. Ұзақ мерзімді пайдаға бағдарланып, бірден нәтиже күтпеңіз.
Мәселе 3: Хаосты автоматтандыруға тырысу
Жағдай:
Компания қойма есебінде және сатылым процестерінде қиындықтар туындап жатыр. Тауардың клиентке қалай жететінін және қандай қадамдардың қажет екенін ешкім білмейді.
Мәселе:
Автоматтандыру хаоспен жұмыс істемейді. Тәртіпсіз процестер автоматтандырылған жүйеге жай ғана көшіру арқылы тәртіпсіз бола береді.
Шешім:
Алдымен тәртіп орнатыңыз. Аудит жүргізіп, процестерді ретке келтіріңіз, тек содан кейін автоматтандыру қажеттілігін түсініңіз.
Мәселе 4: Интеграциясыз автоматтандыру
Жағдай:
Компания тапсырыстарды басқару жүйесін автоматтандырды, бірақ оны бұрыннан бар жүйелермен «достастыруды» ұмытып кетті. Соның нәтижесінде қызметкерлер ескі жүйелерге деректерді қолмен енгізуге мәжбүр.
Мәселе:
Толық емес интеграция көп проблемалар туғызады, шешуден гөрі көп мәселелер туындатады.
Шешім:
Интеграцияны бастапқы кезеңнен жоспарлаңыз. Жаңа жүйелердің ескі жүйелермен қалай өзара әрекеттесетінін түсініп, интеграцияның толық жоспарын жасаңыз.
Мәселе 5: Сирек кездесетін процестерді автоматтандыру
Жағдай:
Компанияға айына бір рет кездесетін, маңызы жоқ процесті автоматтандыру керек сияқты көрінеді.
Мәселе:
Шығындар өтелмейді, себебі процесс тым сирек кездеседі, автоматтандыруды негіздеу үшін жеткілікті емес.
Шешім:
Формуланы қолданыңыз:
(Уақыт шығындары x Ресурстар шығындары) / Шығатын нәтиже
Егер нәтиже жоғары болса, процессті автоматтандыруға болады. Егер жоқ болса, оны «қалай бар, солай қалдырыңыз».
Мәселе 6: Өз процестерін дұрыс түсінбеу
Жағдай:
Кәсіпкерлер барлық нәрсені автоматтандырғысы келеді, бірақ өз процестерінің қалай жұмыс істейтінін толық түсінбейді.
Мәселе:
Түсініксіз ұғыну шатасуға, қате шешімдерге және ресурстардың ысырабына әкеледі.
Шешім:
Автоматтандырудан бұрын барлық процестерді зерттеңіз. Сарапшылармен кеңес өткізіп, әлсіз тұстарды анықтап, автоматтандыруды тосынсыйсыз бастау үшін дайын болыңыз.
Қашан автоматтандыруды бастау керек?
Операция көлемінің өсуі:
Бизнес кеңейіп, операциялар көлемі арта бастағанда, автоматтандыру тәртіп орнатуға көмектеседі.
Процестерді оңтайландыру:
Егер бір нәрсені стандарттауға және жылдамдатуға мүмкіндік болса, автоматтандыру – ең жақсы көмекші.
Шығындарды қысқарту:
Аз адам – аз қате және шығындар.
Нормативтерді сақтау:
Егер ережелер күрделене түссе, автоматтандыру барлығын бақылауда ұстауға көмектеседі.
Деректерді талдау:
Автоматтандырылған жүйелер барлық мәліметтерді жинап, стратегиялық шешімдер қабылдауға көмектеседі.
Автоматтандыру – панацея емес, бірақ ол бизнес өсімінің қуатты құралына айналуы мүмкін, егер бәрін ақылмен жасасаңыз. Бір күнде барлығын автоматтандыруға тырыспаңыз және интеграцияны ұмытпаңыз. Ең бастысы – күткен нәтижелеріңізге қатысты шынайы болыңыз және ұзақ мерзімді ойынға дайын болыңыз.
Ал енді уәде етілген сыйлық, ҚҰПИЯЛЫ СІЛТЕМА. Бетке өтіп, тегін кеңес алу формасын толтырыңыз. Автоматтандыру бір ғана шертуден басталады!
Қазақ тілі 
Русский 
English