В части 1, мы начали рассказывать о методологиях автоматизации бизнес-процессов. В этой части продолжим:
Scrumban
Scrumban объединяет принципы Scrum и Kanban. Он включает в себя следующие принципы:
- Постоянное улучшение процесса (Continuous Improvement)
- Определение рабочего процесса (Process Definition)
- Ограничение работ в процессе (Work in Process (WIP) Limit)
- Управление потоком работы (Manage Flow)
- Управление задачами (Visualize Work)
- Управление по событиям (Manage Queue)
- Обучение и адаптация (Learn & Adapt)
Инструменты для Scrumban включают в себя как инструменты для Scrum, так и для Kanban.
Некоторые из наиболее популярных онлайн-сервисов для Scrumban включают в себя:
- Trello
- Asana
- JIRA Software
- Targetprocess
- Kanbanize
- LeanKit
- Agilefant
- Taiga
Эти инструменты предоставляют возможности для планирования, визуализации рабочего процесса, управления задачами, ограничения работ в процессе и управления потоком работы, что позволяет командам работать более эффективно в соответствии с принципами Scrumban.
PRINCE2
PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) — это методология управления проектами, которая разработана в Великобритании. Она используется для управления проектами любого масштаба и сложности, независимо от отрасли.
PRINCE2 основывается на принципе, что управление проектами должно быть структурированным и контролируемым. Методология разбивает проект на контролируемые этапы, что позволяет управлять проектом более эффективно. Она также уделяет большое внимание ролям и обязанностям в проектной команде и подчеркивает необходимость своевременного уведомления заинтересованных сторон о состоянии проекта.
PRINCE2 состоит из 7 принципов, 7 тем и 7 процессов. Принципы включают в себя такие идеи, как бизнес-цели проекта, управление рисками, контроль этапов и контроль изменений. Темы включают в себя такие области, как управление качеством, управление рисками, управление стоимостью и ресурсами. Процессы включают в себя такие шаги, как начало проекта, управление этапами и завершение проекта.
Преимущества использования методологии PRINCE2 включают в себя:
- более эффективное управление проектами,
- лучшую коммуникацию между членами команды проекта и заинтересованными сторонами,
- более точную оценку рисков и принятие мер по их снижению,
- сокращение времени, затрачиваемого на управление проектом.
PRINCE2 является одним из наиболее популярных методов управления проектами в мире и используется в различных отраслях, включая IT, строительство, государственное управление и финансы.
PRINCE2 включает в себя следующие 7 принципов:
- Бизнес-ориентированность проекта (Business Justification)
- Управление по стадиям (Stages)
- Управление по исключению (Exception)
- Управление продуктом (Product Focus)
- Управление ролями и обязанностями (Roles and Responsibilities)
- Управление по плану (Plans)
- Управление изменениями (Change)
Эти принципы помогают командам проектов сосредоточиться на достижении бизнес-ориентированных целей, определении и управлении рисками, обеспечении надлежащего управления продуктом, а также управлении изменениями в проекте.
PRINCE2 не связана с конкретными инструментами или программным обеспечением, однако часто используются стандартные инструменты проектного управления, такие как Microsoft Project, JIRA, Trello, Smartsheet и другие, чтобы визуализировать планы, ресурсы и мониторинг прогресса выполнения проекта в соответствии с принципами PRINCE2.
Шесть сигм
Шесть сигм — это методология управления качеством, которая стремится уменьшить количество дефектов в процессах и продуктах до минимума.
Ее принципы включают в себя:
- Фокус на потребностях клиента и на достижении высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Использование фактов и данных для принятия решений.
- Работа в команде и управление процессами в целях достижения качества.
- Определение и измерение процессов и продуктов, чтобы определить потенциальные источники дефектов.
- Улучшение процессов и продуктов с помощью статистических методов и инструментов.
- Управление изменениями в процессах и продуктах, чтобы обеспечить стабильность качества и удовлетворенность клиентов.
Основная цель методологии «шесть сигм» — минимизация дефектов и несоответствий в процессах и продуктах до уровня 3,4 на миллиона возможностей. Для достижения этой цели используются факты и данные, процессное управление и улучшение качества, управление изменениями и инновациями, постоянное измерение и мониторинг процессов.
Среди инструментов, используемых в методологии «шесть сигм», можно выделить:
- DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) — методология улучшения процессов, которая позволяет определить проблемы, измерить их, проанализировать причины, разработать и реализовать улучшения и установить контроль над процессом.
- DFSS (Design for Six Sigma) — методология, которая используется для разработки новых продуктов или услуг, учитывая требования и предпочтения клиентов и минимизируя количество дефектов.
- Карты управления процессами — инструмент, который позволяет визуализировать и анализировать процессы, выявлять узкие места и определять области для улучшения.
- Измерительные системы — позволяют измерять и анализировать данные, используя статистические методы, что помогает улучшать процессы и повышать качество продукции или услуг.
- Риск-менеджмент — позволяет определять и управлять рисками, связанными с процессами и продукцией, что помогает снижать количество дефектов и улучшать качество.
Некоторые онлайн-инструменты, которые можно использовать при внедрении методологии Six Sigma, включают в себя:
- Minitab: статистический пакет для анализа данных и создания графиков.
- SigmaXL: пакет анализа данных и графической визуализации, который интегрируется с Microsoft Excel.
- iGrafx: инструмент для моделирования процессов, который может использоваться для определения и устранения проблемных участков в бизнес-процессах.
- JMP: программное обеспечение для статистического анализа данных, включая анализ графиков, множественную регрессию, анализ дисперсии и многое другое.
- Six Sigma Calculator: онлайн-калькулятор, который может использоваться для рассчета таких параметров, как среднее значение, стандартное отклонение и Cp/Cpk.
- Lean Six Sigma Toolbox: онлайн-платформа, которая предоставляет доступ к набору инструментов для управления качеством и оптимизации бизнес-процессов.
Метод критического пути
Метод критического пути (Critical Path Method или CPM) — это одна из методологий управления проектами, которая позволяет оптимизировать время выполнения проекта, определяя наиболее критические задачи и минимизируя риски. Она основывается на анализе зависимостей между задачами и их длительности для определения критического пути проекта.
Основной инструмент управления проектами по методу критического пути — это сетевая диаграмма, которая отображает все задачи проекта, их зависимости и длительности. Это позволяет определить критический путь и проследить за выполнением задач в рамках этого пути.
Другими инструментами для управления проектами по методу критического пути являются графики Ганта, диаграммы Перта и программное обеспечение для управления проектами, такое как Microsoft Project, Primavera и др. Они позволяют управлять расписанием проекта, определять зависимости между задачами, контролировать бюджет и ресурсы, отслеживать прогресс и управлять рисками.
Метод критического пути — это математический метод планирования и управления проектами, основанный на определении критического пути в сетевом графике проекта. Основными принципами метода CPM являются:
- Разбиение проекта на задачи и определение их продолжительности.
- Создание сетевой модели проекта, отображающей последовательность выполнения задач и зависимости между ними.
- Определение критического пути, который определяет минимальное время выполнения проекта.
- Оптимизация графика проекта с помощью управления ресурсами и сокращения продолжительности задач.
- Регулярный мониторинг и контроль за выполнением задач и графика проекта.
Эти принципы помогают управлять проектами с большой степенью точности и эффективности, позволяя достигать поставленных целей в срок и в рамках бюджета.
Существует множество программных продуктов для управления проектами по методу критического пути, включая Microsoft Project, Oracle Primavera, ProjectLibre и другие. Эти инструменты позволяют создавать диаграммы Гантта, определять критические пути и резервы времени, контролировать выполнение задач и управлять ресурсами проекта.
Методология рационального управления
Методология рационального управления (англ. Rational Management) — это подход к управлению проектами, основанный на систематическом и аналитическом подходе к планированию, оценке и контролю проектов. Он включает в себя такие этапы, как определение целей, разработка плана проекта, оценка рисков и контроль выполнения задач. Главной целью методологии является обеспечение оптимального использования ресурсов, соблюдение сроков и достижение поставленных целей проекта.
Методология рационального управления не имеет четких принципов, но основана на использовании системного и логического подхода к управлению организацией и ее проектами. Однако, можно выделить несколько основных идей:
- Целеполагание и планирование
- Организация и координация работ
- Контроль и управление процессами
- Оптимизация ресурсов
- Постоянное совершенствование.
Эти идеи помогают обеспечить эффективность управления проектами и организацией в целом.
Ключевая особенность методологии рационального управления (МРУ) заключается в ее универсальности и широком спектре применения. МРУ предоставляет набор инструментов и методов, которые можно применять в любой сфере деятельности, где требуется организация работы и управление процессами. Это может быть как производственное предприятие, так и офисная работа, научные исследования или социальный проект.
Певрая часть статьи тут.