Жылдам дамып келе жатқан технологиялар мен бизнес тәжірибелер әлемінде көптеген компаниялар өнімді өз бетінше әзірлеу немесе сыртқы ресурстарды тарту арасында таңдау мәселесіне тап болады. Қазақстан IT Компаниялар Қауымдастығының 2023 жылдың бірінші жартыжылдығындағы зерттеулеріне сәйкес, IT қызметтер көлемі 476,8 млрд теңгеге жетіп, 2022 жылмен салыстырғанда 56,4%-ға өсті.
Бұл мақалада сіздің компанияңызға аутсорсинг командасы қажет пе екенін қалай анықтауға болатынын қарастырамыз.
Аутсорсинг пен аутстаффинг дегеніміз не?
Аутсорсинг — бұл белгілі бір бизнес-процестерді немесе функцияларды үшінші тарапқа беру. Бұл жағдайда компания белгілі бір міндеттерді, мысалы, әзірлеу, бухгалтерия немесе маркетинг сияқты, орындау үшін сыртқы қызмет көрсетушілерді тартады.
Аутстаффинг — бұл компанияның қызметкерлерді аутсорсинг фирмасы арқылы жалдау процесі. Мұндай қызметкерлер компания ішінде жұмыс істейді, бірақ ресми түрде басқа фирманың қызметкерлері болып табылады.
Мысал:
Мысалы, киім дүкені өзінің маркетплейсін жасау үстінде және әзірлеу барысында frontend-әзірлеушіні жалдау үшін аутсорсингті пайдалануға шешім қабылдайды. Платформаны іске қосу алдында әзірлеушілердің бірі жұмыстан шығып кетсе, оны кеңседе ауыстыру оңай емес.
Бұл мәселені шешу үшін компания Sailet-ке жүгінеді, ол сағаттық әзірлеу қызметін ұсынады және қажетті маманды қамтамасыз етеді. Sailet бес жылдық тәжірибесі бар React маманын ұсынады. Оған қоса, жоба менеджері бекітіледі. Менеджер BackLog құрып, программистерге сайтқа қолжетімділікті қамтамасыз етеді және тапсырыс берушіге әр екі апта сайын әзірлеу процесін бақылауға мүмкіндік береді.
Енді осы контексте аутсорсинг командасын пайдаланудың артықшылықтары мен кемшіліктерін қарастырайық:
Аутсорсинг арқылы әзірлеу
Артықшылықтары
Ресурстарды үнемдеу: Негізгі артықшылықтардың бірі — персоналды ұстауға кететін шығындарды азайту мүмкіндігі. Компания қызметкерлерді оқытуға, сақтандыруға және оларды жалдауға байланысты басқа да әлеуметтік төлемдерге қаражат жұмсамайды.
2. Мамандандыру:
Белгілі бір саладағы тәжірибелі мамандардың қызметін пайдалану мүмкіндігі бар, бұл үшін жеке команда құрудың қажеті жоқ.
3. Икемділік және масштабтау:
Компаниялар қажеттілік туындағанда аутсорсинг серіктестерінен қосымша ресурстар тарта отырып, өз операцияларын оңай масштабтай алады.
4. Негізгі міндеттерге назар аудару:
Операциялық және қолдау мәселелерін сыртқы жеткізушілерге тапсыра отырып, өздерінің негізгі функциялары мен стратегиялық маңызды міндеттеріне шоғырлануға мүмкіндік береді.
Кемшіліктері
1. Бақылауды жоғалту:
Компания сыртқы жеткізушілерді басқаруда және олардың стандарттарға сәйкестігін қамтамасыз етуде қиындықтарға тап болуы мүмкін.
2. Деректер қауіпсіздігі мәселелері:
Құпия деректерді сыртқы мердігерлерге беру барысында, әсіресе маңызды салаларда, олардың қауіпсіздігіне байланысты тәуекелдер туындауы мүмкін.
3. Коммуникациялық қиындықтар:
Уақыт белдеулеріндегі, мәдени ерекшеліктердегі және тілдік кедергілердегі айырмашылықтар компания мен аутсорсинг серіктесі арасындағы байланысқа қиындық тудыруы мүмкін.
4. Сыртқы факторларға тәуелділік:
Компания өз аутсорсинг командасына тәуелді болады, ал олардың мәселелері бизнес процестерге кері әсер етуі мүмкін.
Аутсорс қашан қолайлы болуы мүмкін?
Негізгі құзыреттерге назар аудару:
Компания негізгі міндеттерге назар аударғысы келген кезде, аутсорсинг тамаша шешім болуы мүмкін. Рутиндік жұмысты сыртқы орындаушыларға жүктей отырып, компания маңызды мақсаттарға ресурстарын босатады.
Маусымдық және жобалық жүктеме:
Жоғары жүктеме кезеңдерінде аутсорсинг командаларға қажеттілікке қарай жұмысшылар санын тез көбейтуге көмектеседі, қаржылық және уақыттық тәуекелдерді азайтады.
Ресурстарды үнемдеу:
Егер компания қаржылық қиындықтарға тап болса немесе операциялық шығындарды азайтқысы келсе, аутсорсинг ішкі бөлімшелерді ұстауға қарағанда сапалы қызметтерді төмен бағамен ұсына алады.
Жаһандық жұмыс:
Жаһандық нарықтарға бағытталған компаниялар үшін аутсорсинг әртүрлі уақыт белдеулерінде жұмыс операцияларын қолдаудың және жұмыстың үздіксіздігін қамтамасыз етудің тиімді әдісі болуы мүмкін.
Өз бетінше әзірлеу
Енді өз бетінше әзірлеудің барлық артықшылықтары мен кемшіліктерін қарастырайық:
Артықшылықтары
1. Толық бақылау:
Команда стратегияларды құруға, шешімдер қабылдауға және жобаның бағытын сыртқы тараптардың шектеулерінсіз өзгертуге мүмкіндік алады.
2. Икемділік және жылдам түзетулер:
Өз бетінше әзірлеу талаптардағы, технологиялардағы және басқа да өзгерістерге жылдам жауап беруге мүмкіндік береді, уақыт шығындарын азайтып, жобаны басқаруда икемділікті қамтамасыз етеді.
3. Өнімді толық түсіну:
Ішкі әзірлеушілер компанияның мақсаттарын жақсырақ түсінеді, бұл талаптарға дәл сәйкес келетін өнімдерді жасауға көмектеседі.
Кемшіліктері
1. Шектеулі ресурстар:
Уақыт, тәжірибе және персонал ресурстарының шектеулілігімен бетпе-бет келу ықтималдығы бар. Бұл әсіресе, қысқа мерзімде көп жұмыс істеу қажет болған жағдайда маңызды.
2. Ақаулар қаупі:
Мамандандырылған сарапшылардың қолдауы болмаса, компания техникалық ақауларға тап болуы мүмкін, бұл әзірлеу процесін баяулатып, өнімнің тұрақтылығына әсер етуі мүмкін.
3. Барлық аспектілер үшін жауапкершілік:
Компания өнімді өз бетінше әзірлегенде, идеядан бастап қолдауға дейінгі барлық процестер үшін жауапкершілік алады. Бұл әсіресе ірі жобалар үшін қиын және қауіпті болуы мүмкін.
Өнімді қашан өз бетінше әзірлеуге болады
Ұзақ мерзімді жобалар:
Егер жобаңыз ұзақ мерзімді перспективаға бағытталған болса, мысалы, ұзақ өмірлік циклге ие өнімді әзірлеуді көздесе, әзірлеушілер командасына ішкі инвестициялар ақталуы мүмкін. Бұл өнімнің табысты болуы үшін тұрақты негізді қамтамасыз етіп, стратегия мен нарық талаптарындағы өзгерістерге икемді түрде әрекет етуге мүмкіндік береді.
Сыни құпиялылық:
Егер сіздің жобаңыз жоғары деңгейдегі құпиялылықты талап етсе, ішкі әзірлеу деректерді қорғаудың жоғары деңгейін қамтамасыз ете алады. Өз командаңызбен жұмыс істей отырып, құпия ақпаратқа қолжетімділікті тиімдірек бақылап, қауіпсіздік деңгейін басқара аласыз. Бұл әсіресе медицина немесе қаржы сияқты сезімтал салаларда маңызды.
Жобаның күрделілігі және ерекше талаптар:
Егер сіздің жобаңыз жоғары күрделілікке немесе ерекше талаптарға ие болса, ішкі әзірлеу жақсы балама болуы мүмкін. Бұл әзірлеу процесін икемдірек басқаруға, өзгеретін жағдайларға бейімделуге және тапсырыс берушінің сұраныстарына тез жауап беруге мүмкіндік береді.
Процесті бақылау:
Егер әзірлеу процесін толық бақылау сіз үшін маңызды болса және сыртқы жеткізушілерге тәуелділіктен аулақ болғыңыз келсе, ішкі әзірлеу қолайлы нұсқа болуы мүмкін. Бұл жобаңыздың нақты қажеттіліктерін ескере отырып, уақытты, ресурстарды және басымдықтарды икемді түрде басқаруға мүмкіндік береді.
Маған аутсорс командасы қажет пе екенін қалай түсінуге болады?
Аутсорсингті пайдалану мен өз командаңызды құру арасындағы түпкілікті шешімді қабылдау үшін сізге:
1. Жобаның мерзімдерін, бюджетін және қажетті сараптама деңгейін бағалау қажет.
2. Сіздің компанияңызда қажетті құзыреттер бар ма, әлде оларды нөлден бастап жасау қажет пе екенін талдаңыз.
3. Қашықтан жұмыс істейтін команда мен тәуекелдерді басқаруға дайындық деңгейіңізді бағалаңыз.
Барлық ақпаратты жинап, талдағаннан кейін және біздің мақалаңызды оқып шыққан соң, сіз саналы таңдау жасай аласыз. Егер таңдауыңыз аутсорсинг арқылы әзірлеуге түссе, біз сізге сағаттық әзірлеу қызметін ұсына аламыз.
Қазақ тілі 
Русский 
English