Бүгін клиенттің барлығы бірден қажет: жаттығу таңдау, орынды броньдау, төлеу және еске салу алу. Фитнес-клубтарға бейімделіп, мобильді форматқа көшу керек. Идеалдай фитнес-өнеркәсіп үшін қажетті функцияларды қарастырамыз.
Негізгі талаптар
- Онлайн брондау тренингтер — клиент қолданбаны ашып, сабақ таңдап, төлейді.
- Икемді жазылым жүйесі — жеке немесе топтық жаттығуларыңызды таңдай аласыз.
- CRM-мен интеграциялау — есептеу жүйесінің байланысы (мысалы, 1С) төлемдер мен келулерді автоматты түрде есепке алу үшін.
- Хабарландырулар мен ескертулер — сабақтар туралы, акциялар және абонементтің аяқталуы жақындаған жайлы.
- Интернет-дүкен — спорттық тамақтану, аксессуарлар мен киім-кешек сатып алу мүмкіндігі.
Брондау және төлеу
Негізгі басымдық — абонементті және жаттығуларды қарапайым сатып алу. Ең жақсы нұсқа:
- Бағдар таңдау — топтық немесе жеке жаттығулар.
- Жаттығу жүргізушінің таңдауы — клиенттерді тартатын БАҚ тұлғаларын қоса алғанда.
- Брондау — клиент кестені және қолжетімді уақыт аралықтарын көреді.
- Төлем — карта, Kaspi QR, банк эквайрингі.
- CRM-мен интеграциялау — тапсырыс дереу 1С-те көрсетіледі.
Жалға алған жаттықтырушылармен қалай жұмыс істеу керек?
- Оларды қосымшаға қосуға болады, бірақ олардың қызметтері бөлек төленеді деген белгі болуы керек.
- Басқаша нұсқа – қосымшада тек штаттағы жаттықтырушыларды орналастыру, ал жалға алушыларды Instagram-да және сайтта қалдыру.
- Ыңғайлылық үшін «WhatsApp-та жазу» түймесін қосу, сонда клиент уақытын бірден келісе алады.
Қатысуды бақылау
Егер клиент айына 30 рет келетін болса, оған қалған қалдықты көру маңызды. Бұл қосымшаның күнтізбесі арқылы шешілуі мүмкін:
- Әрбір жаттығу кіру кезінде шегеріледі.
- Қосымшадан тікелей абонементті тоқтата тұру мүмкіндігі бар (мысалы, 7 күн үшін 500 теңге).
- Жаңғырту — автоматты түрде немесе қолмен.
- Абонементтің жақын арада аяқталатыны туралы ескерту.
Қорытынды
Ұялы қосымша жай ғана кестені көрсетумен шектелмей, өмірді жеңілдету клиентке де, бизнестің ішкі үдерістерін автоматтандыруға да жәрдемдеседі. Ыңғайлы төлем, ескертулер, икемді жазылымдар және CRM жүйемен біріктіру – міне шын мәнінде маңызды нәрселер.
✦ Қазірдің өзінде кеңес алуға жазылыңыз
және IT-шешімдерді енгізу бизнесіңізді жақсартуға қалай көмектесетінін көбірек біліңіз.