Cómo crear una aplicación móvil conveniente para un gimnasio: desde la idea hasta la implementación

Hoy en día, el cliente quiere todo de una vez: elegir un entrenamiento, reservar un lugar, pagar y recibir una notificación. Los gimnasios deben adaptarse y pasar al formato móvil. Analizamos qué funciones deben tenerse en cuenta en la aplicación ideal para la industria del fitness.

Principales requisitos

• Reserva en línea entrenamientos — el cliente abre la aplicación, selecciona una actividad y paga.
• Sistema flexible de suscripciones — puedes elegir entre entrenamientos personales o grupales.
• Integración con CRM — conexión con el sistema contable (por ejemplo, 1C) para el seguimiento automático de pagos y visitas.
• Notificaciones y recordatorios — sobre clases, promociones y próxima expiración de membresía.
• Tienda online — posibilidad de comprar suplementos deportivos, accesorios y ropa.

Reserva y pago

La principal prioridad es una compra sencilla de una membresía y entrenamientos. La opción óptima es:

1. Elección de dirección — entrenamientos grupales o personales.
2. Selección de entrenador — incluyendo personalidades mediáticas que atraen clientes.
3. Reserva — el cliente ve el horario y las ranuras disponibles.
4. Pago — tarjeta, Kaspi QR, adquisición bancaria.
5. Integración con CRM — el pedido se muestra inmediatamente en 1C.

¿Cómo lidiar con los entrenadores bajo alquiler?

• Se pueden agregar a la aplicación, pero con una nota indicando que sus servicios se pagan por separado.
• Otra opción es colocar solo entrenadores de planta en la aplicación, mientras que dejar a los arrendatarios en Instagram y en el sitio web.
• Para mayor comodidad, agrega un botón "Escribir en WhatsApp" para que el cliente pueda acordar un tiempo de inmediato.

Seguimiento de asistencia

Si un cliente tiene 30 visitas por mes, es importante que vea el saldo restante. Esto puede resolverse mediante un calendario en la aplicación:

• Cada entrenamiento se deduce al entrar.
• La congelación de la membresía está disponible directamente en la aplicación (por ejemplo, 7 días por 500 tenge).
• Descongelación — automáticamente o manualmente.
• Recordatorios sobre la próxima expiración de la suscripción.

Conclusión

La aplicación móvil no debe limitarse a mostrar el horario, sino también simplificar la vida facilitar la vida tanto al cliente como automatizar los procesos empresariales. Un pago cómodo, recordatorios, suscripciones flexibles e integración con CRM son lo realmente importante.